Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2 juin 2026
Cette politique décrit comment DAMBOU collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile ou notre site web.
1. Qui sommes-nous ?
DAMBOU est une application mobile éditée par Jean Orlandi.
Contact : contact@dambou.fr
Site web : https://dambou.fr
2. Données collectées
Lors de la création de votre compte et de l'utilisation de l'application, nous collectons les données suivantes :
- Données d'identité : prénom, nom
- Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données de localisation : position géographique (uniquement si vous l'autorisez, pour trouver les professionnels proches de vous)
- Données de paiement : informations de carte bancaire (traitées exclusivement par Stripe - nous n'y avons pas accès)
- Données d'utilisation : commandes passées, réservations, points de fidélité, transactions
- Token de notification : identifiant technique (FCM token) permettant l'envoi de notifications push
3. Finalité du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Créer et gérer votre compte utilisateur
- Permettre la mise en relation entre clients et professionnels
- Traiter vos commandes et réservations
- Envoyer des notifications push (nouvelles commandes, statut de commande, etc.)
- Gérer votre programme de fidélité
- Traiter les paiements en ligne via Stripe
- Améliorer le fonctionnement de l'application
- Envoyer des communications liées à votre compte (factures, confirmations)
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution du contrat (utilisation de l'application)
- Votre consentement pour les notifications push et la localisation
- Notre intérêt légitime pour améliorer nos services
5. Prestataires tiers
Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants, dans les limites strictement nécessaires à leur mission :
Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de ne pas les utiliser à d'autres fins.
6. Transfert hors Union européenne
Certains prestataires (Supabase, Firebase, Stripe, Resend) sont basés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types (CCT) conformes au RGPD ou des mécanismes équivalents.
7. Durée de conservation
- Données de compte actif : conservées pendant toute la durée de votre utilisation de l'application
- Données de compte supprimé : effacées dans un délai de 30 jours après suppression du compte
- Données de transactions et factures : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables légales
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de votre compte et de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
- Droit de retrait du consentement : à tout moment pour les notifications push (via les réglages de votre téléphone) et la localisation
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@dambou.fr
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. Suppression du compte
Vous pouvez demander la suppression complète de votre compte et de vos données en envoyant un e-mail à contact@dambou.fr avec l'objet "Suppression de compte". Votre demande sera traitée dans un délai de 30 jours.
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des communications (HTTPS/TLS), contrôle d'accès par authentification, isolation des données par utilisateur (Row Level Security sur la base de données).
11. Cookies
L'application mobile DAMBOU n'utilise pas de cookies. Le site web dambou.fr peut utiliser des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement (sans dépôt de cookies tiers de tracking).
12. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. En cas de modification substantielle, vous serez informé par notification dans l'application ou par e-mail.
13. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données :
📧 contact@dambou.fr
🌐 https://dambou.fr